Kargolama ve iadeler

Kargo Koşulları:

Siparişiniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından 3-10 iş günü içerisinde işleme alınarak, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla gönderilecektir.
Kargo ücreti, sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir ve sipariş esnasında belirtilen kargo ücretini kontrol edebilirsiniz.
Siparişinizin teslimatı sırasında lütfen ürünün hasar görüp görmediğini kontrol edin. Kargo sırasında oluşabilecek herhangi bir hasar için, teslimat anında kargo yetkilisine durumu bildirmeniz ve ürünü teslim alırken tutanak tutturmanız önemlidir.
Teslimat süresi, adresinize ve kargo şirketinin işlem hızına bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süresi 3-14 iş günüdür.

Geri İade Koşulları:

Kişiye özel tasarım yapılan ürünler, sipariş üzerine kişiye özel olarak üretildiği için, geri iade veya değişim kabul edilmemektedir. Lütfen siparişinizi verirken beden ve tasarım detaylarını dikkatlice kontrol edin.
Siparişinizde herhangi bir üretim hatası veya gönderim hatası tespit edilmesi durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürününüzde bir hata olduğunu düşündüğünüzde, kargo teslimatı sonrasında 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürünler, iade veya değişim hakkı tanımayan kişiye özel ürünler olduğu için, yalnızca üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda geri iade veya değişim işlemi yapılacaktır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Kişiye özel tasarımlar, sipariş veren kişinin istekleri doğrultusunda üretildiğinden, her tasarım kendine özgüdür ve başka bir müşteri tarafından kullanılamaz. Bu nedenle, yapılan her tasarım özel ve benzersizdir.
Sipariş öncesinde beden ölçülerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde verdiğinizden emin olun. Ölçü hataları veya değişiklik talepleri, üretim sürecinde dikkate alınacaktır ancak sonrasında yapılacak değişiklikler, geri iade politikası kapsamında değerlendirilmez.

Ürün Kusuru Durumunda İletişim:

Üründe üretim hatası veya teslimat sırasında hasar meydana gelmişse, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Ürün hatalıysa, sorunu çözmek için size yardımcı olacağız ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılacaktır.