Verhaltenskodex

Willkommen bei Kutsal Wedding! Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine respektvolle, inklusive und angenehme Erfahrung zu bieten. Dieser Verhaltenskodex beschreibt die Werte und Prinzipien, die die Interaktionen auf unserer Plattform leiten.

1. Respekt und Inklusion

Gleichbehandlung: Wir glauben an die Würde und den Respekt jedes Einzelnen. Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, Nationalität, Behinderung oder anderen Merkmalen ist strengstens untersagt.

Unterstützende Gemeinschaft: Wir fördern Freundlichkeit und Höflichkeit in allen Interaktionen, sei es in Bewertungen, Anfragen oder in der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

2. Ethisches Verhalten

Ehrliche Transaktionen: Kunden und Nutzer müssen genaue und wahrheitsgemäße Angaben machen, wenn sie Einkäufe tätigen oder Anfragen stellen.

Keine betrügerischen Aktivitäten: Jegliche Versuche, betrügerische Aktivitäten wie die Verwendung gestohlener Zahlungsmethoden oder das Einreichen falscher Ansprüche, sind strengstens verboten.

3. Kommunikationsstandards

Professionell und höflich: Ob Sie den Kundenservice kontaktieren oder eine Bewertung hinterlassen, verwenden Sie bitte respektvolle Sprache und bleiben Sie professionell.

Nulltoleranz für Missbrauch: Belästigungen, Drohungen oder missbräuchliches Verhalten gegenüber unserem Personal oder anderen Kunden werden nicht toleriert.

4. Produktnutzung und Pflege

Bestimmungsgemäße Verwendung: Unsere Brautkleider und verwandten Produkte sind für bestimmte Zwecke konzipiert. Bitte verwenden Sie sie wie vorgesehen, um ihre Langlebigkeit und Qualität zu gewährleisten.

Pflegehinweise: Befolgen Sie die Pflegehinweise, die jedem Produkt beiliegen, um deren Schönheit und Funktionalität zu erhalten.

5. Feedback und Bewertungen

Ehrliches Feedback: Wir schätzen Ihre Meinungen und ermutigen konstruktives Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.

Keine Fehlinformationen: Vermeiden Sie falsche oder irreführende Bewertungen, die den Ruf unserer Marke oder Produkte schädigen könnten.

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

Respekt für die Privatsphäre: Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen, und erwarten von den Nutzern, dass sie die Privatsphäre anderer respektieren.

Sichere Transaktionen: Teilen Sie keine sensiblen Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten über unsichere Kanäle.

7. Engagement für Nachhaltigkeit

Umweltfreundliche Praktiken: Wir bemühen uns, unsere Umweltbelastung durch nachhaltige Praktiken zu minimieren, und ermutigen unsere Kunden, dasselbe zu tun.

Verantwortungsbewusste Entsorgung: Denken Sie bei der Entsorgung von Verpackungen oder alten Produkten an umweltfreundliche Methoden.

8. Verstöße und Konsequenzen

Durchsetzung: Verstöße gegen diesen Verhaltenskodex können Maßnahmen wie Verwarnungen, Kontosperrungen oder rechtliche Schritte zur Folge haben.

Meldung von Problemen: Wenn Sie ein Verhalten feststellen, das gegen diesen Kodex verstößt, melden Sie es uns bitte umgehend über admin@kutsalwedding.com.

9. Änderungen des Verhaltenskodex

Regelmäßige Updates: Dieser Verhaltenskodex kann regelmäßig aktualisiert werden, um unsere sich entwickelnden Werte und Verpflichtungen widerzuspiegeln.

Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden über unsere Website und andere geeignete Kanäle bekannt gegeben.

Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Verhaltenskodex halten. Gemeinsam können wir einen einladenden und unterstützenden Raum schaffen, in dem jeder seine besonderen Momente feiern kann.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@kutsalwedding.com.